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原标题:《网购 43 寸康佳,收到 26 寸 " 康徍 "!》" 明明下单采办的是 43 寸液晶电视,收货后却发现实物尺寸仅有 26 寸,大幼和宣传规格严沉不符。"近日,刘女士向郑州日报 " 市民热线 " 反映,在京东平台网购康佳电视机,收到的是 " 康徍 " 电视机,连尺寸也大为缩水,明明货不合板商家竟称商品为 " 欧码 ",拒不认可发货谬误、回绝合理售后,让消费者遭逢维权困境。43 英寸变 26 英寸商家诡辩 " 欧码 "!郑州的刘女士在吴忠有出租房源,为美满房屋配套、方便租客居住使用,她近期打算采办一台液晶电视。出于对京东平台及康佳品牌的信赖,刘女士在京东平台一家名为 "KOAIKA 品牌经营部 " 的店铺选购了一款标注 43 英寸的 " 康徍 " 液晶电视店。几天后,快递如期投递吴忠收货地址,租客却向刘女士反馈 " 货不合板 "" 肉眼可见,这台电视屏幕狭幼,整体尺寸远达不到通例 43 英寸电视的大幼,和认知中的 43 英寸电视差距极大 "。经丈量,确认该电视现实国标尺寸仅为 26 英寸,底子无法满足租客的使用需要。刘女士第一功夫联系店铺客服,反馈尺寸不符 " 发错货 " 的问题,客服却回复 " 没发错,页面是欧码 43 寸,相当于国标 26 寸 "。由于以为该说法与自己的认知存在差距,刘女士随即联系京东平台维权,要求商户依照约定发货 43 寸电视。商户其时暗示赞成,要求刘女士先寄回幼电视,他们收到之后就发出大电视。5 月 22 日,刘女士寄回电视,对方收货后未依照约定再发货,仅尝试退款处置,对她也不再理睬。因而,刘女士再次联系京东平台投诉,仍要求商户按约发 43 英寸电视。未奉告英寸与欧标差距商家刻意误导!据相识,中国没有强造性的 " 电视国标尺寸 " 尺度,但电视标称尺寸统一按屏幕对角线长度以英寸计,1 英寸 =2.54 厘米,屏幕比例默以为 16:9。国行液晶电视商品参数、宣传页面必须清澈、真实标注现实可视尺寸,电商经营者在销售商品过程中必须向消费者全面、真实、正确披露商品规格、参数、尺度等关键信息,不得利用幼多非标计量方式混合概想、误导消费。43 英寸电视屏幕对角线约 109 厘米,尺度长宽约为 95.2 厘米 ×53.6 厘米,含边框和底座后整机尺寸通;岣笠恍。刘女士向京东平台反映问题后,该店铺对应商品下增长了 " 长 61* 宽 36cm" 的补充,但同样与 43 英寸的长宽存在显著差距。她暗示,自己作为通常国内消费者,日常网购家电、数码产品,默认遵循的都是国度通用尺寸尺度,商家在售前商品详情页、标题、参数栏中,全程没有任何文字、弹窗、备注奉告英寸与 " 欧标 " 存在巨大换算差距,刻意隐瞒关键尺寸计量尺度,刻意误导消费者下单。5 月 26 日 11 时 30 分许,记者通过京东 APP 将刘女士所述问题反映给 " 京东客服 ",平台回复称 " 已备注您的记者身份及诉求,将加急处置 "。至 17 时许,记者未收到 " 京东客服 " 有关该问题的回复?导驯 " 康徍 "幼心傍名牌山寨擦边!经历商品 " 货不合板 " 及换货纠纷后,刘女士在查对商品时还发现更大的问题,自己正本想要选购康佳(KONKA),收到的货物为 " 康徍 "、英文标识为 "KOAIKA",与正品仅字母轻微差距。她以为这属于典型傍名牌、山寨擦边行为。有关信息显示,康佳(KONKA)持久遭逢 " 鑫康佳 "(KDNRA/KDNKA)、" 康佳视界 ""KOAIKA" 等山寨品牌傍名侵权,重要集中在电视、幼家电及美容仪品类,正规渠路采办并查对 LOGO 与 3C 信息是关键防骗伎俩。在电商平台上,不止康佳成为山寨擦边的对象,其他驰名国货物牌也时时遇到 " 李鬼 ",使用近似名称、变形英文、伪造 " 旗舰店 " 或宣称 " 子公司 " 是常见的山寨手法,近两年出现的打着 " 甄选 "" 臻选 " 名号的店铺也时时让消费者中招。12 时许,记者拨打康佳集团客服电话,工作人员暗示仅处置售后事宜,并不相识品牌守护及山寨品牌傍名侵权有关情况。随后,记者通过 " 企查查 APP" 查问,发现上百个含有 " 康徍 " 字样的商标被标注 " 商标无效 " 或 " 商标无效 初审驳回 " 等提醒。律师:商家诓骗侵权可要求 " 退一赔三 "!河南泽槿律师事务所主任付建以为,商家明知所售冒牌电视机容易导致消费者产生误认依然售卖,该行为违反了《反不正当竞争法》划定,属于擅自使用与他人有肯定影响的商品名称、包装、装潢等一样或者近似的标识,引人误以为是他人商品或者与他人存在特定联系的混合行为。同时凭据《消费者权利;しā返谖迨逄,消费者有官僚求商家退还货款,并支付三倍价款的惩治性赔偿。消费者能够通过京东 APP 联系京东官方客服,明确投诉商家存在消费诓骗及商标侵权行为,要求平台督促商家推广 " 退一赔三 " 的法定赔偿使命。

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