“对华遏造工具”失灵？美日印澳四国表长会召开 ，首脑峰会已停摆一年半
文 | 新摘贸易评论 ，作者 / 无字 ?01李然终于不由得了 。那是一个周五的下午五点半 ，他刚花了两个幼时写完本周的周报—— 1800 字 ，配了三张数据截图 ，还贴心地用加粗标注了 " 本周亮点 " 和 " 下周打算 " 。发出去之后 ，他顺手翻了一下主管上周给他周报的回复 。两个字：" 收到 。"李然是某头部互联网公司的产品经理 ，入职第三年 。他粗略算过 ，三年来他写了超过 150 份周报 ，累计字数或许 30 万字——足够写一本幼说了 。但他高度疑惑 ，这 30 万字里被人当真读过的 ，不超过 5% 。这不是一幼我的困境 。打开幼红书、脉脉 ，搜索 " 大厂 + 文档 " ，你会看到一整面哭墙：" 技术做得好不如文档写得好 。"" 我一天的工作功夫 ，四分之一在写文档 ，四分之一在读别人的文档 ，四分之一在开会会商文档 ，只剩四分之一在干正事 。"" 入职第一天 ，主管给我发了一个飞书链接 ，里面是我们组的文档目录 。我数了一下 ，237 个文件夹 。"" 你看那个文档了吗？看完再找我 。这句话没有骂你 ，但听起来就像在暗暗责怪 。"大厂员工苦文档久矣 。但直到最近 ，才有人把这件事说破 。024 月 18 日 ，钉钉首创人陈航在一场企业家演讲中说了一句话 ，让台下几百位企业家安静了几秒：" 越是大公司 ，文档越多 。"这句话的杀伤力在于 ，它不是在品评某一家公司 ，而是在指出一个结构性问题：文档数量 ，是组织痴肥水平的晴雨表 。陈航的逻辑很清澈：文档为什么存在？由于信息不通明 。信息为什么不通明？由于层级多 。层级为什么多？由于组织没有更好的方式来传递信息和做决策 。所以文档不是出产力工具 ，文档是组织缺点的 " 创可贴 " 。你贴得越多 ，注明伤口越多 。他进而提出了一个更激进的判断：AI 时期 ，企业要 " 去文档 " 。这个判断的底气来自钉钉自身的实际 。陈航泄漏 ，钉钉内部已经没有传统的财政团队、设计师团队和人事团队 ，" 所有器材 ，全数交给 AI" 。公司产生的每一件事、每一次客户造访、每一个销售数据 ，AI 全数实时纪录和分析 。从前必要人来写、人来读、人来传递的信息 ，此刻全数由 AI 实现 。" 以前成交转化率降落了 ，你要一层层查 ，问销售、问运营、问产品 。此刻不必要 。AI 立刻会通知你 ，到底是什么原因造成的降落——一层、两层、三层、四层 ，结构性地给你分析明显 。"当信息不再必要人来搬运、存储和解读 ，文档这个 " 中央件 " 就失去了存在的理由 。03陈航的话在互联网圈引发了不幼的震荡 。由于他戳破的 ，不仅是 " 文档太多 " 这个表表问题 ，而是一个更深层的行业潜规定——在大厂 ，" 会写文档 " 已经异化成了一种权势工具 。赵凌在某大厂做了五年运营 ，她对此深有体味 。" 我们组有个不成文的端正：谁的复盘文档写得好 ，谁就更容易拿到好绩效 。把稳 ，不是谁的业务做得好 ，而是谁的文档写得好 。" 她说 ，" 由于主管没有功夫一个个去看你的现实工作 ，他只能通过文德反判断你的产出 。"这就形成了一个怪诞的循环：主管没功夫相识一线 → 必要文德反 " 翻译 " 一线的工作 → 员工把精力从做事转向写文档 → 文档越来越优美但越来越脱离现实 → 主管越发无法相识一线 → 必要更多文档 。" 到最后 ，文档不是在反映现实 ，文档在创造现实 。" 赵凌说 ，" 你在文德凤写的故事 ，就是主管认知中的现实 。"一位曾在某以 " 文档驱动 " 著称的大厂工作过的工程师也有类似的感触 ，OKR 写在文德凤 ，会议纪录写在文德凤 ，项目规划写在文德凤 ，甚至争论也在文档的评论区里进行 。文档层层嵌套 ，谁的文档阅读最多 ，引用最多 ，谁就是明星员工 。" 前司的文档文化有它好的一面——信息通明 ，任何人都能够看到任何人的 OKR ，新人翻一遍汗青文档就能相识项目全貌 。" 他说 ，" 但坏的一面是 ，文档通胀极度严沉 。每天被海量文档、新闻、OKR、看板覆没 。你不是在工作 ，你是在文档的海洋里求生 。"这种 " 文档通胀 " 在每一家大厂都在产生 。各人工具分歧 ，但困境一样：文档越来越多 ，有效信息的密度越来越低 。2025 年 ，美的集团更激进地颁发 " 禁用 PPT" ，内部文件要求所有汇报禁用花哨 PPT ，仅允许白底黑字、一页三行 。董事长方洪波直言："PPT 耗时是欧美企业的两倍以上 。"这些 " 反内卷 " 行动指向统一个问题：大厂在从前十年的高速扩张中 ，不知不觉地建起了一座文档帝国 。这座帝国亏损了大量的人力和功夫 ，却并没有让组织变得更聪明 。04问题的本原是什么？一位在多家大厂任职过的组织发展专家给出了一个犀利的判断：文档崇拜的性质 ，是一种治理上的傲慢 。" 治理者默认了一个前提：信息必须经过人来加工、整顿、包装 ，能力被使用 。" 他说 ，" 这个前提在从前是对的 ，由于没有更好的方式 。但在 AI 时期 ，这个前提不再成立了 。"他举了一个例子 。传统的季度业务复盘 ，通常必要以下贱程：一线员工填写数据 → 组长汇总整顿 → 经理撰写分析汇报 → 总监造作 PPT → VP 审阅并提出批改定见 → 批改三轮 → 最终版本存档 。整个过程耗时两到三周 ，涉及五到六个层级 ，产出一份几十页的文档 。" 但你仔细想想 ，这份文德凤真正有价值的信息是什么？无非是几个主题数据、几个关键趋向、几个待解决的问题 。" 他说 ，"AI 能够在几分钟内实现同样的分析 ，并且更客观、更全面、更实时 。"那为什么企业还在对峙用人来写复盘文档？" 由于写文档的过程自身 ，已经造成了一种组织典礼 。它不是为了传递信息 ，而是为了展示‘我在当真工作’、‘我对业务有深刻理解’、‘我值得被提升’ 。" 他说 ，" 文档造成了一种表演 ，而不是工具 。"陈航在演讲中也表白了类似的意思 。他说 ，AI 时期的主题不是 " 让员工更高效地写文档 " ，而是 " 让企业底子不必要文档 " 。知识治理的载体 ，要从静态的文档迁徙到动态的 AI 。"AI 不会忘却 ，不必要被奉告 ，能自动分析原因 。" 他说 ，" 当信息不再必要人来搬运和解读 ，文档这个‘中央件’就失去了存在的意思 。"05当然 ，" 去文档 " 说起来容易 ，做起来难 。文档文化之所以积习难改 ，是由于它绑定了太多器材：绩效评估系统（周报是查核凭据）、提升机造（述职文档决定起落）、治理习惯（主管通过文档相识下属）、组织影象（文档是公司的 " 汗青档案 "） 。要 " 去文档 " ，性质上是要沉构整个组织的信息流转方式和决策机造 。这不是换一个工具的问题 ，而是换一副骨架的问题 。但变动已经在产生 。陈航泄漏 ，钉钉的销售人员的逐日客户造访 ，全数由钉钉 A1 灌音卡实时辰析 。" 谁做得最好 ，谁做得比力差 ，为什么 ，差距在哪——全数由 AI 自动领导 ，不再靠人为 。"他把这叫 " 上帝之眼 " 。当治理者能直接看到每一个一线员工的工作状态 ，就不再必要层层汇报的文德反充任 " 翻译 " 。3 月份 ，阿里颁布了全球首个企业级 AI 原生工作平台 " 悟空 " ，把钉钉的底层代码全面沉写为 AI 原生架构 。陈航在颁布会上说：" 从前人用钉钉来工作 ，未来是人辅助 AI 用悟空来工作 。"这句话的潜台词是：从前人写文德反合作 ，未来 AI 直接挪用数据替你合作 ，文档这个中央环节能够被跳过 。06回到李然的故事 。就在他写完那篇 1800 字周报的第二天 ，他在伴侣圈看到了陈航演讲的文章 。他截了一张图 ，配了一句话：" 真的能做到吗？"评论区里 ，他的前同事们纷纷冒泡：" 我上周的复盘文档写了 8000 字 ，+1（主管）看了 5 分钟就说‘挺好的’ 。"" 我们组的知识库有 2000 多篇文档 ，从前半年被打开过的不超过 50 篇 。"" 最搞笑的是 ，我们用 AI 来助忙写文档 ，而后主管用 AI 来助忙读文档 。AI 写给 AI 看 ，人在中央当什么？"这或许就是文档时期最怪诞的终局：当 AI 已经能写出比人更好的文档 ，也能比人更快地读完所有文档——我们终于不得不面对一个问题：文档自身 ，是不是一路头就不该存在？大厂苦文档久矣 。但真正的问题从来不是 " 文档太多 " ，而是——我们用文德反覆盖的那些组织问题 ，才是真正必要被解决的器材 。信息不通明、层级过多、决策链条过长、治理者脱离一线——这些问题不会由于你写了一份更好的文档而隐没 ，只会由于你用了一种更好的组织方式而隐没 。AI 时期给了我们一个机遇：不是写更好的文档 ，而是不再必要文档 。问题是 ，大厂们敢不敢接住这个机遇 。（李然、赵凌为化名）