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原文标题:《3 年就趴窝 ?「网约车之王」广汽埃安多车型电池漏液,官方称核实,中创新航将「背锅」 ?》出品 / 新浪科技(ID:techsina)作者 / 张俊" 开不坏的埃安 ",这是广汽埃安一向以来的对表宣传标语 。如今,这个标语要被打脸了 。近期,蕴含广汽埃安 V Plus、广汽埃安 S 魅 580 等多个车型的车主向《次世代车研所》反馈,采办 3 年左右的车辆出现了严沉的电池机能衰减,电池包甚至产生鼓包漏液,导致无法正常启动行驶 。他们疑惑,是车辆搭载的中创新航磷酸铁锂电池存在质量问题 。广汽埃安官方客服对此回应称,分歧的车型占有分歧的电池质保政策,对于动力电池是否存在质量问题,将进行反馈,内部推动确认和核实;《次世代车研所》栏目向中创新航方面发送问询,截至发稿前其暂无回应 。此表,广汽埃安一向有着 " 网约车之王 " 的表号 。但近年出处于网约车市场走向鼓和,过于依赖网约车市场的埃安,在 2024 年和 2025 年陆续两年出现销量暴跌 。如今再陷入电池故障风浪,对于 B 端和 C 端布局都将是不幼的冲击 。多款车型现电池故障,中创新航背锅 ?陈先生(化名)向《次世代车研所》栏目暗示,他于 2023 年采办了广汽埃安 S Plus 这款车 。今年 3 月,他的车辆在充电后忽然出现故障无法行驶,仪表盘提醒 " 系统故障,联系查抄 " 。他随即通过保险公司报案,对车辆进行鉴定 。鉴定机构出具的汇报显示,该车辆动力电池底部未见新鲜的碰剐受损痕迹,非底盘碰刮造成败坏;排除动力电池因充电造成的败坏;最终的了局为动力电池箱内部电池模组为电芯内部膨胀(产气等)受损 。他以为,这个鉴定了局意味着,该车辆的电池质量存在问题 。他参与的一个有一百多人的车主群中,也有不少车主反馈出现了类似的问题 。但让他不解的是,联系广汽埃安 4S 店之后,工作人员给出的说法却是这款车型只有三年 /15 万公里的三电质保,他的车辆已经行驶超过 20 万公里,只能自费维建 。不外,他质疑,在车辆采办合同中,并未表明三年 /15 万公里的三电质保条款 ;褂泄闫0 S Plus 车主反馈,他的车辆刚刚行驶 12.9 万公里,今年 4 月出现 " 系统故障 " 无法行驶,到 4S 店查抄后,被奉告电池底部有轻微剐蹭,不予质保 。"4S 店推诿责任,让我自掏腰包 1 万多进行维建 。"《次世代车研所》栏目发现,这些车主的遭逢不是孤例 。在黑猫投诉上,近期有大量车主反馈存在电池鼓包、电芯炸裂、漏液等情况,涉及的车辆蕴含广汽埃安 S Plus、广汽埃安 S 魅 580 等车型 。这些车主的车辆大无数于 2023 年采办,选取的是中创新航的磷酸铁锂电池 。一位广汽埃安 S 魅 580 的车主直言,疑惑这批次的电池有质量问题 。他的车辆是营使用处,28 万公里时出现第一次电池故障;返厂维建半个月后,30 万公里时再次出现故障;第二次维建后,又在 32 万公里时出现故障 。" 这种建不好的电池,对于我们营运陈反说苦不胜言!"广汽埃安称将进行核实," 质量好 " 标签遭打脸 ?对于车主们反馈的电池问题,《次世代车研所》栏目致电广汽埃安官方客服,客服暗示,分歧的车型质保政策会有所差距  ?头提到,广汽埃安 S Plus 的质保政策是,整车 4 年 /15 万公里,三电 8 年 /15 万公里,均以先到为准 。若是长短营运的首任车主,且每年行驶里程不超过 3 万公里,可享受三电平生质保;至于广汽埃安 S 魅 580,营运车质保政策是,整车 1 年 /15 万公里,三合一的集成电驱是 3 年 /30 万公里,动力电池是 5 年 /50 万公里 。至于车主提到的购车合同未明确表明质保条款一事,客服暗示,厂家在官方渠路都有进行颁布,蕴含 App 中车主权利中,都有写明质保政策 。至于购车合同是否会写明,其暗示要以购车合同情况为准,以购车时门店与客户的沟通了局为准 。另表,对于车主们提出的中创新航的动力电池存在质量问题的质疑,客服回应称,将进行反馈,内部推动进行确认和核实 。值妥贴心的是,广汽埃安一向有着 " 网约车之王 " 的表号 。早期埃安凭借高性价比迅速打开网约车市场 。乘联会数据显示,2023 年出租 / 网约车新车共 85 万辆,埃安就提供了约 22 万辆,占其整年销量的 45%,占这一年网约车新增总数约 25% 。不外后来,随着网约车市场由增量转为存量,过度依赖 B 端市场的广汽埃安也迎来了持久的销量低迷 。原广汽埃安总经理古惠南曾对表回应表界对网约车的质疑,他暗示,网约车并非低端的代名词 。从前燃油车时期,都是诸如公共、丰田这样的海表品牌车型充任网约车,看不到中国品牌 。而新能源汽车时期到来,中国品牌成为网约车的主力,并且埃安还给网约车提供三电 80 万公里的质保承诺,证明产品质量过硬能力够成为网约车的中坚力量 。狼狈的是,如今广汽埃安的多个车型发作电池故障,广汽埃安高管们一向对表宣传的 " 开不坏 "" 质量好 " 等标签也要被祛魅了 。陆续两年销量暴跌自 2019 年首款车型上市以来,广汽埃安的年销量一向维持着两位数甚至三位数的高速增长 。这背后,网约车 B 端市场带来的增长功不成没 。但近年来,随着多地网约车市场走向鼓和,广汽埃安的销量也迎来了滑铁卢 。2024 年,广汽埃安的增长态势骤然滞碍,昔时销量降至 37.5 万辆,同比下滑幅度达 21.9%;步入 2025 年,广汽埃安所面对的靖】潸发严格,单月销量从顶峰期超 5 万辆跌至 2 万辆以下,且陆续多月同比下滑超 20% 。2025 年整年,广汽埃安的累计销量为 29 万辆,同比下滑 22.62% 。广汽集团 2025 年财报披露的数据显示,广汽埃安设计产能 56 万辆,2025 年产能为 30.05 万辆,产能利用率仅 54% 。销量下滑带来的,是营收也同步下滑 。广汽集团披露的数据显示,广汽埃安 2024 年营收 374.21 亿元,同比下滑 29.70%;2025 年营收 283.84 亿元,同比下滑 24.15% 。陆续两年销量暴跌之下,广汽埃安也在通过多种方式自救 。首先就是换帅 。2025 年 3 月,广汽集团布告夸奖成广汽埃安总经理古惠南因到龄退休,由广汽埃安党委书记、工会主席李文英担任广汽埃安董事,一时掌管经营工作;随后,原广汽三菱董事长杨龙接替肖勇,出任广汽埃安副总经理兼埃扎营销本部掌管人 。其次是淡化网约车标签,推动向 2C 市场转型 。2025 年,广汽埃安全面启动 B 端与 C 端品牌分离战术 。B 端成立全新品牌,专一出租车、网约车等运营市场 。为了扩大在 C 端的声量,2025 年双 11,广汽埃安结合京东汽车推出国民好车项目,首辆国民好车埃安 UT Super 选取车电分离销售模式,电池租赁版起售价 4.99 万元,整车采办版 8.99 万元 。固然扩大了一波驰名度,但随后的 " 货不合板 "" 退款风浪 " 也引发争议 。2025 年底,在广汽集团启动自主品牌 BU 鼎新之下,昊铂埃安 BU 实现组建,两大品牌纳入统一事业部两全运营 。这一鼎新也在显露出成效,今年 3 月,广汽埃安月销量 40733 辆,同比增长 65.21%,今年 1 — 3 月同比增长 57.34% 。不外,就在销量逐步好转的情况下,随着多款车型发作电池故障;,广汽埃安的产品和品牌口碑也将迎来新一轮的考验 。

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