Lululemon，被调查

文 | 超聚焦腾讯云，由于七分钱惹得前高管深夜 " 破防 "
。近日，前腾讯云中幼企业产品中心总经理、腾讯云初期主题高管之一吴洪声，在伴侣圈公开吐槽老东家，言辞强烈
。吴洪声直言，腾讯云的 CDN（内容分发网络）服务，连一个单一的 PCDN 盗刷都处置不好，从去年反馈到今年，问题一年多都没解决
。而作为腾讯云前主题业务掌管人，他称自己通过各类公开和暗里的内部渠路反馈了一年多，问题始终无解，" 最后只能发伴侣圈祷告有腾讯云更高层的辅导能看到、器沉并能解决问题，可想而知腾讯云的业务线都腐臭到什么水平了
。"更让他恼怒的，是其账户在被盗刷到欠费 7 分钱后腾讯云的处置方式，吴洪声在伴侣圈的留言区暗示：凌晨直接给我催命急 call，电话、短信、邮件全炸
。此表，吴洪声还暗示，腾讯云在凌晨催缴款无果后，自己预付了一年的服务器被直接关停，其他预付服务也在半幼时内全数停服，而这齐全不切合腾讯云官方颁布的停服流程
。受此事务影响，他已从腾讯云切换至阿里云的 ESA 服务
。腾讯云到底是幼题大做还是还有隐情？01自己人也不放过腾讯云，真的缺吴洪声这七分钱吗？要知路，在刚刚从前的 2025 年腾讯云交出了一份亮眼的成就单，蕴含腾讯云在内的金融科技及企业服务板块，整年收入高达 2294.3 亿元，创下汗青新高
。而腾讯云也初次实现了盈利，录得 50 亿元——这是其成立 12 年来的初次年杜庄利
。但偏偏就在这个初次盈利的年度，腾讯云却彻底触怒了自家的前主题业务掌管人
。这个吴洪声是什么来历？此刻的年轻人可能对这个名字感应陌生，但在十几年前的中国互联网圈，他的网名 " 奶罩 " 业内险些无人不知
。1985 年诞生于广东昌都的吴洪声，是个典型的草根逆袭故事
。大专毕业，自学 PHP 和 Linux，没有名校光环，没有大厂经验，全靠一股狠劲闯了出来
。2006 年，他创办了免费的智能 DNS 解析服务 DNSPod
。彼时中国互联网刚起步，DNS 服务要么收费还不不变，要么免费但动不动就崩
。DNSPod 凭借 " 永约费 " 和 " 稳如老狗 " 两大杀手锏，迅速拿下了大量中幼站长，一路成长为中国最大的第三方 DNS 解析服务提供商
。2011 年，腾讯以 4000 万元全资收购 DNSPod，吴洪声带着团队顺势参与腾讯，出任腾讯云中幼企业产品中心总经理，成了腾讯云初期的主题高管之一
。后来的故事有些崎岖
。据称因项目独立运营落地碰壁、内表资源调配受限等原因，他最终选择了去职
。中央曾短暂回归腾讯，但再次脱离
。不外昔时去职的时辰，吴洪声什么都没说
。没有公开吐槽，没有伴侣圈开炮，更没有像今天这样指着鼻子骂 " 业务线腐臭 "
。一个连业务不愉快导致去职都没吐槽前东家的人，此刻被逼得在伴侣圈公开撕破脸
。是什么让他忍气吞声？第一点技术问题很好理解，吴洪声直言，腾讯云的 CDN 服务 " 连一个单一的 PCDN 盗刷都处置不好 "
。他从去年反馈到今年，掌管人找过，群拉过，该禁的 IPv6 也禁了，但问题压根一点没解决
。一个技术缝隙，一年多建不好
。而第二点服务问题，约莫着才是点燃吴洪声的直接导火索
。由于 PCDN 盗刷导致账户欠费 7 分钱的了局呢？" 凌晨直接给我催命急 call，电话、短信、邮件全炸
。" 更离谱的是，他预付了一年用度的服务器被直接关停，其他预付服务也在半幼时内全数停服
。于情来说，一个预付了一年用度的老客户，仅仅由于 7 分钱的欠费就被 " 满门抄斩 "，连个缓冲期都不给，这种操作难以让人接受；而于理来说，这也齐全不切合腾讯云自己官方颁布的停服流程
。凭据腾讯云的布告，到期前会向用户通过短信和邮件发送到期预警信息
。如欠费，也会通过邮件和短信发送欠费信息
。一个去职都没吐槽腾讯的人，此刻被逼得在伴侣圈写下这样一段话：" 作为一个腾讯云前主题业务的掌管人，通过各类公开和暗里的内部渠路反馈，问题一年多没得到解决，最后只能发伴侣圈祷告有腾讯云更高层的辅导能看到、器沉并能解决问题，可想而知腾讯云的业务线都腐臭到什么水平了
。"" 腐臭 " 两个字，从一位前主题高管嘴里说出来，杀伤力不言而喻
。不外，相比吴洪声被盗刷被封禁更让人沉思的是：一个已经的 " 自己人 "、一个比任何人都明显腾讯云内部流程的前高管，尚且必要通过 " 发伴侣圈祷告高层能看到 " 这种方式来解决问题，那么通常用户呢？02通知即删库，这对吗？吴洪声不是第一个由于此事被腾讯云逼到公开吐槽的人，生怕也不会是最后一个
。去年 4 月底，另一桩关于腾讯云的事务已经在开发者圈子里掀起过一波波澜
。据电厂报路，主营正版软件销售的数码荔枝在社交平台上发文，披露了一位软件开发者的经历：这位开发者将所有代码和数据库都托管在腾讯云上，由于欠费 2 元，加上手机开了免打搅模式错过了欠费通知，7 天后，他在腾讯云上的数据被全数删除，且无法复原
。更致命的是，他没有做任何数据备份
。最终，他的产品用户无法被鉴别，数据悉数迷失
。2 元，7 天，数据全没了
。数码荔枝以为，腾讯云在对欠用度户的通知上存在不幼的问题，好比在腾讯云官网针对云服务器和云数据库欠费的处置法子平别离提到：" 若您的云服务在停服后 7 天（蕴含第 7 天）未进行续费，系统将在停服 7 天后约 24 幼时内对资源进行开释，到期服务器中的数据将被断根且不成复原 "
。" 关机 3 天后，若您的账户余额仍为幼于 0 的状态，云数据库将被收回，所罕见据均会被算帐，且不成找回
。云数据库回收时，系统通过邮件及短信等方式通知到腾讯云账户的创建者以及全局资源合作者、财政合作者 "
。这些条款标问题在于云数据库欠费第三天就会删除数据，且只在删除数据的那一刻会推送通知给用户；且推送通知的方式只有邮件或者短信，很容易被忽略，而没有通知投递率更高的人为电话通知
；痪浠八，同样是欠费，云数据库的用户享受的是 " 加快版 " 的删数据服务，并且通知方式还更 " 安静 "
。不外，这个故事最让人细思极恐的部门还在后面
。数码荔枝随后更新了事务进展：那位开发者在腾讯云的援手下，解决了问题，数据又全找回来了
。这条信息立刻在开发者圈子里炸开了锅
。有开发者指出：所谓 " 已删除且不成找回 " 很可能只是象征删除，或者数据被移到了归德蜂存储中，这些操作很可能都没有得到用户授权
。这种灰色地带的操作，让不少开发者起头沉新审视自己与腾讯云之间的信赖关系
。03腾讯云要补的课，不止有 AI在从前一年里，面对阿里云和火山引擎在 AI 战场的你追我赶，腾讯云更像是一名 " 补课 " 的中学生
。在 ChatGPT 问世将近一年后，腾讯混元才在 2023 年 9 月正式亮相，是大厂中最晚出手的一批
。马化腾后来在股东会被问询时上坦言：" 原来一年前我们以为上了船，后来发现那个船漏水了，此刻感触站上去了，还坐不下去，还是但愿船速能快一点
。"不外，腾讯云有效的补救措施，却来到了两年之后
。2025 岁暮，据 The Information 报路，在从前几个月里，腾讯一向在大手笔地从竞争敌手字节跳动的 AI 部门挖人，甚至向其顶尖钻研人员开出了双倍薪资
。今年岁首，腾讯云也官宣了前 OpenAI 钻研员姚顺雨的参与，出任 "CEO/ 总裁办公室 " 首席 AI 科学家，直接向腾讯总裁刘炽平汇报，正式成为了腾讯 AI 一号位
。同时，在组织架构上，腾讯也大规模调整 AI 研发团队，成立 AI Infra 部、AI Data 部、数据推算平台部，以强化大模型的研发系统与主题能力
。而姚顺雨入职后，险些从底层沉建了混元
。今年 4 月颁布的 Hy3 preview 正是其交出的首份作业
。从跑分参数上来看，Hy3 preview 可能并没有那么出彩，但其对腾讯意思非凡，意味着腾讯终于有了能 " 上桌吃饭 " 的工具
。而在组织架构调整和模型颁布表，Openclaw 的风也让腾讯扶摇直上，接连颁布了 QClaw、WorkBuddy 和马维斯三款产品，共同构建起了腾讯的 AI Agent 产品矩阵，并且收成了不错的反映
？瓷先，腾讯云在 AI 这波海潮里终于找到了节拍
。姚顺雨的到岗、混元 Hy3 preview 的颁布、以及借势 OpenClaw 迅速铺开的智能体产品矩阵，让表界看到了一个 " 醒觉 " 的腾讯云
。但腾讯云的问题不止有 AI，还有传统云时期留下的 " 作业 "
。不成否定的是，AI 是云厂商的 " 未来 "，但 IaaS 和 PaaS 仍是此刻要面对的问题
。在传统云领域，腾讯云的地位正变得狼狈
。凭据 IDC 最新颁布的《中国公有云服务市
。2025 下半年）跟踪》，腾讯云的市场份额已跌至 8%，排名第五
。一位云市场的分析师向超聚焦暗示，腾讯云在传统云领域的问题不是近期的问题了，其发展初期靠价值战冲规模，后期又更多依赖于内部业务，真正对表服务的能力一向有所欠缺
。这就诠氏缢为什么同样是打 AI 牌，腾讯云的处境比竞争敌手更复杂
。阿里云和火山引擎在 AI 战场上厮杀，是由于它们在传统云战场上已经把根基功练的很扎实了：阿里有齐全的 IaaS+PaaS+SaaS 全栈能力，营收结构多元，政企客户基础扎实；火山引擎背靠字节跳动，固然起步晚，但基于重大内部业务转起来的飞轮，让其在推荐引擎、告白系统等场景的天然优势，让它在 AI 算力和 MaaS 层面有怪异竞争力
。两家在传统云业务上没有显著的 " 欠账 "，能够专心在 AI 上拼刺刀
。但腾讯云不一样，它的传统云业务还在 " 减脂增肌 " 的复原期，这让其不得分歧时启发两条战线：一壁补齐传统云业务的短板，一壁在 AI 赛路上迎头赶上
。但 AI 要烧钱买卡、招人，传统云要投入做产品、优化服务，双方都喊缺人缺钱
。但预算是有上限的，怎么平衡，是个大难题
。04写在最后回到吴洪声的故事
。一个 PCDN 盗刷的问题，反馈了一年多没解决，但 7 分钱的欠费，却让腾讯 " 狠心 " 停服；作为前主题高管，刷脸都解决不了问题，最后只能发伴侣圈 " 祷告高层看到 " ——这一连串的怪诞背后，折射出的是腾讯云在成熟市场里的不成熟：换句话说，腾讯云在经历一场 " 成长的烦恼 "，但它处置烦恼的方式，却让客户成了价值
。吴洪声最终切换到了阿里云，懒猫微服把所有服务从腾讯云迁到了金山云，那位欠费 2 元被删数据的开发者，最终或许率也不会留在腾讯云
。这些人，正本可所以腾讯云最忠诚的用户
。他们选择腾讯云，不是由于价值最低、技术最强，而是由于习惯和信赖
。但信赖这衷祺材，成立起来必要好多年，毁掉只必要一瞬间
。终于，AI 能够助腾讯云讲一个新故事，但故事的底色，始终是那些最根基的器材
。