急剧扩张 ，是对山姆最大的误会
文｜袁幼丽 顾翎羽编纂｜刘鹏从前两年 ，养老机械人频仍呈此刻政策文件、投资路演和行业论坛中 ，俨然站上了银发经济的风口。尤其是在被称为 " 银发经济元年 " 的 2024 年 ，以及 " 人形机械人量产元年 " 的 2025 年之后 ，养老机械人赛路迅速升温。这股热潮背后 ，当然有技术进取的推动 ，但更深层的原因 ，在于老龄化持续加深带来的刚性需要。国度统计局数据显示 ，截至 2025 岁暮 ，我国 60 岁及以上老年人丁约 3.23 亿 ，占总人丁的 23%；预计 2035 年前后 ，这一比例将超过 30%；到 2050 年 ，老年人丁峰值或将达到 4.8 亿。与此同时 ，护理人力持久欠缺、养老机构运营压力上升、居家和社区养老服务供给不及等问题也日益凸起。技术成熟与政策加持 ，则进一步放大了市场预期。大模型、语音交互、智能感知和机械人等技术的突破 ，让 " 机械人进入养老场景 " 看起来具备了现实基础。养老机械人因而被描述为兼具人丁盈利、技术突破和政策支持的热点赛路：它既能陪同老人 ，也能辅助康复、健康治理 ，未来甚至有望承担部门照护工作。宇树科技首创人王兴兴就曾预测：" 未来依附机械人养总是 100% 的事件 " ，他以为 ，两到三年内监控机械人将进入养老场景 ，五到八年内养老服务机械人将走进家庭。本钱市场的周到同样高涨。据媒体不齐全统计 ，近年来已有近 32 家上市公司凭借自身产业优势 ，先后进入康养机械人赛路。但热度升高 ，并不料味着养老机械人已经真正进入养老现场。比起 " 机械人能不能造出来 " ，眼下更现实的问题其实是：谁真正必要它 ？谁愿意为它买单 ？它又能否真正嵌入照护流程 ，减轻一线照护者的职守 ？为探寻答案 ，腾讯新闻《潜望》与养老机械人创业者、养老机构的运营者以及一线护理员聊了聊。我们发现 ，随着技术急剧迭代 ，养老机械人的主题挑战 ，除了技术可行性 ，还有更复杂的贸易可行性与流程可行性：从尝试室走向养老院和家庭 ，从产品演示走向真实的日常照护 ，真正决定其能否落地的 ，不是参数有多先进 ，而是它能否真正解决问题。居家场景：老人必要陪同 ，家庭却不定愿意持续为此付费三卿居养健康科技有限公司 CEO 黄金龙 ，是这波养老机械人创业者中的典型样本。他真正进入这个行业是在 2025 年。在此之前 ，他的主业是为高净值人群提供健康治理服务 ，公司已在安徽岳阳运营六年。后来 ，他逐步把指标客户聚焦到大学退休教授和机关单元退休干部等人群：他们有不变退休金 ，有较高的知识水平 ，对生涯品质也有更高要求 ，钻营的不只是 " 养老 " ，而是 " 享老 "。在持久服务中 ，黄金龙发现 ，比起生理疾病 ，这些老人更深档次的焦虑在于 " 怕老、怕死、怕落寞 "。" 尤其是落寞 ，这是最大的痛点。" 他说。也正因而 ，他起头思虑 ，除了低频的上门服务表 ，还能有什么产品来高频地衔接他们。2025 年 ，大说话模型的突破给了他启发：把尺度化的康养服务和非尺度化的感情陪同结合起来 ，做成一个能够全天候在岗的 AI 产品。因而 ，他决定做一款老年陪同机械人。但这并不是一台昂贵、复杂、职能齐全的 " 终极机械人 "。在调研日本海豹机械人 PARO 这类认知症陪同设备后 ，黄金龙确认 ，陪同与感情交互的需要是真实存在的；但在中国市场 ，价值始终是绕不外去的门槛。相比之下 ，一款价值相对可接受、状态亲和、职能聚焦的产品 ，更有可能先进入家庭。因而 ，他选择了一条更轻的蹊径：在现成的毛绒玩具基础上 ，植入智能 " 内胆 " ，使其具备谈天、提醒、互动和衔接健康治理服务的能力。2026 年春节前 ，他推出了自己的第一款养老机械人产品——一个桌面级 AI 终端 ，表表柔软 ，价值相对不高 ，更像一个 " 会措辞的玩具 "。" 我们不能只做研发 ，要做利用端。" 他说。在黄金龙的设想中 ，这个产品自身只是前端入口。只有当老人愿意先和它措辞、互动 ，才有可能逐步接受后续的健康提醒、自动治理、康养人员上门服务 ，以及更齐全的康养服务系统；痪浠八 ，它既是陪同产品 ，也是服务流量入口。这套思路背后的行业判断是：在养老机械人领域 ，技术自身不定最稀缺 ，真正稀缺的是一种既能被老人接受、也能被家庭理解、还能被市场支付的产品状态。但居家养老场景的矛盾刚好在这里；等俗钊菀妆簧柘氤 " 陪同者 " ，却也最容易卡在持续付费意愿上。对于好多家庭来说 ，" 陪同 " 固然沉要 ，但真正愿意持久付费的 ，往往不是一个座谈天的设备 ，而是一个能切实分管照护压力、降低风险、提升安心感的工具。家庭需要：真正缺的不是 " 陪聊 " ，而是能分管照护压力的产品若是说创业者切入家庭场景时 ，往往先从陪同和感情交互动手 ，那么在真实的家庭照护中 ，需要其实远不止于此。对于居家养老家庭而言 ，对机械人的等待大体能够分为三类：一类是对失能、半失能或持久卧床老人的护理辅助；一类是对高龄老人的日常照护分管；还有一类是面向独居、留守老人的健康监测、风险预警与感情陪同。其中 ，最迫怯注也最具付费意愿的 ，往往是第一类和第二类。在社交平台上 ，一位谭姓律师发文提到 ，其父亲因病持久卧床。她曾先后礼聘多名护工 ，但始终无法满足家庭的现实照护需要 ，最终不得不辞职亲自照料老人。她暗示 ，若是市场上有可能辅助护理卧床老人的机械人 ，将在很大水平上减轻家庭的照护职守。雾风（化名）也分享过自己的家庭处境：她九十多岁的姥姥日常生涯已离不开照护 ，但家中成员都有工作 ，照护责任重要压在母亲一人身上。母亲既要上班、关照家庭 ，又要持久照料老人 ，接受着沉沉压力。因而 ，她十吩熠待能有一款真正实用的照护机械人 ，替母亲分管一部门日；だ砉ぷ。相比之下 ，另一类家庭的诉求则更多集中在 " 看得见、管得着、出问题能实时知路 "。网友橘子海分享称 ，她和丈夫在城市工作 ，而老人因不适应城市生涯 ，持久居住在老家。随着春秋增长 ，老人患有多种慢性病 ，且父亲中风偏瘫后行动不稳 ，家人尤其不安其跌倒后无人发现。为此 ，他们给老人购置了一台养老陪同机械人。该机械人可能自动鉴别跌倒等异常情况 ，并实时向眷属发出警报 ，眷属也可远程查看老人的健康状态。在肯定水平上 ，这缓解了他们异地照护的焦虑 ，也提升了家庭的安心感。这些具体而细碎的家庭处境注明 ，居家养老对机械人的需要并非单一存在 ，而是同时涵盖护理辅助、健康治理、风险预警和感情陪划一多个层面。问题在于 ，当前市场上真正合用于家庭场景的产品依然相对有限：更容易做出来、也更容易被推向市场的 ，多是陪同类产品；而那些针对失能、半失能、卧床老人家庭的护理型机械人 ，刚好是需要最强、但供给最稀缺的一类。一线护理员：现实中不缺 " 座谈天 " 的机械人 ，缺的是能减负的工具与家庭场景中相对分散、多档次的需要分歧 ，养老机构对机械人的等待要更具体、更求实。对机构来说 ，机械人首先不是 " 感情陪同者 " ，而是减负工具微风险节造设备：它能不能削减护理员的体力劳动 ，能不能添补夜间巡视的盲区 ，能不能提升尺度化水平和治理效能 ，才是采购时最主题的判断尺度。00 后专职护理员幼朱 ，进入养老护理行业已经一年多。他重要照护的是高龄、半自理和不能自理的老人 ，均匀春秋在 85 岁左右 ，最大的已经 102 岁。他一天的工作从早晨起头：助老人洗漱、换尿布、喂药、喂饭 ，再与医生、护士沟通老人情况；中午持续喂饭 ，不少老人只能吃流食 ，必要把米饭、肉类、蔬菜和蛋白粉打在一路；下午有些老人要做理疗康复训练 ，他要推老人去康复区 ，或者陪着做活动、谈天、唱歌；到了晚上 ，再次洗漱、换尿布、安抚休息；半夜到凌晨 ，还得起来两三次查看老人的状态。在这样的工作节拍下 ，护理员对机械人的等待极度明确：有没有真正能减负的工具 ，能够代替人做那些高频、沉复、耗费体力的工作。幼朱地点的医院康复区已经建设了一些智能设备 ，好比监测心率、血压、血氧的设备 ，辅助老人活动手脚的康复机械 ，辅助老人高低床的装置 ，以及部门语音交互设备。但在他看来 ，这些设备目前大多还只是 " 辅助人为 " 的工具。" 大部门精密的活还是必要我们去做。智能设备只是起到辅助作用。" 他说。真正必要人为实现的工作依然好多：大幼便处置、洗漱、翻身、擦身 ，以及那些最难被尺度化的感情安抚。他提到一位王奶奶。有一次老人一向吵着要回家 ，名义正下着雨 ，怎么劝都不能。后来他发现 ，老人其实是被打雷声吓到了。因而 ，他坐下来陪她谈天 ，老人的感情才慢慢不变下来。" 这种情况机械人做不了。" 他说 ，" 老人可能更但愿有一个带着微笑、能握着手、有温度的人跟他们措辞。"对于梦想中的养老机械人 ，幼朱的等待很具体：一是能提供感情价值；二是能承担更多体力劳动 ，三是能做更精密化的安全预警。好比助老人洗澡、翻身、擦身 ，或者能通过摄像头和感知设备判断老人的作为变动、身段状态 ，并实时提醒护理员。" 目前我感触只实现了梦想状态的 30%。" 他说。这句话刚好概括了机构场景下养老机械人的现实处境：需要已经被一线极度清澈地提出来 ，但产品能力和落地水平仍处于早期阶段；剐枰赫嬲芑队 ，是 " 抬得动、防得住、看得过来 " 的养老机械人幼朱的感触 ，也得到了养老机构的印证。首开寸草是一家连锁运营的专业护理型养老机构 ，重要服务高龄、失能、半失能及认知症老人。其运营经理郝永静通知腾讯新闻《潜望》 ，首开寸草所属机构入住率不变在 95% 以上 ，部门机构终年满床。在他们的机构中 ，智能设备早已不是新鲜事：垂危呼接注防走失门禁、智能床垫等已属标配；2020 年起 ，部门机构起头引入陪同机械人；2025 年起 ，则起头使用 " 火柴人 " 防跌倒系统进行跌倒报警监测。但从现实成效看 ，真正受欢迎、也最容易形成刚需的 ，并不是最有话题性的陪同机械人 ，而是那些能解决 " 抬不动、防不住、看不外来 " 问题的设备。在失能、半失能老人的日常照护中 ，翻身、移位、如厕、渗出处置、沐浴 ，都是最基础、也最耗时耗力的工作。面对体沉较大、共同度差的老人 ，机构会使用体位转移设备辅助移位。这类设备既能解决护理员 " 抬不动、抱不住 " 的难题 ，也能提升照护安全性 ，削减工感冒险。谈及 " 最但愿机械人优先解决什么问题 " 时 ，首开寸草给出的答案极度求实：消防放哨和中控值守、沉度失能老人的沐浴和移位、夜间巡视微风险防控。这些看似琐碎的痛点 ，正是养老机构日常运营中最真实、最沉沉的 " 体力活 "。若是说首开寸草代表的是专业护理型机构的视角 ，那么泰康之家则代表了另一种养老模式：大规模、全职能、全国连锁的高品质养老社区。泰康之家有关掌管人通知腾讯新闻《潜望》 ，对他们而言 ，智慧医养早已不是 " 锦上添花 " ，而是支持全国规；⒊叨然透咂分试擞母招孕枰。目前 ，泰康之家已在全国 24 个城市开业 27 个项目 ，在住居民超过 2.2 万人。在这样的规模下 ，若是仍齐全依赖传统人为治理 ，很难实现服务尺度统一、运营效能实时追踪以及居民全性命周期数据的陆续纪录。近年来 ，泰康之家依附泰乐 OS 构建了覆盖健康治理、生涯服务、餐饮服务、安全防护及运营治理的一体化智慧医养系统 ，代表性利用蕴含 " 幼泰智能 " 音箱、垂危呼叫与定位设备、智能床垫 ，以及智能用药治理系统等。从老人使用频率看 ，智能音箱和垂危定位报警卡最常用；而从一线照护团队反馈看 ，最受欢迎的则是智能床垫。泰康之家护理区智能床垫已累计部署超过 4000 台 ，报警新闻累计超过 20 万条。有关掌管人暗示 ，" 这类设备在居民离床报警、睡眠监测、呼吸心率监测方面 ，为照护团队提供了较大辅助。"除此之表 ，下肢康复机械人以及在北京燕园试点的巡检机械狗 ，也更能体现 " 机械人 " 在机构中的真实价值。前者重要用于康复医院医治中心 ，可能提供高频、尺度化、可纪录的数据化训练 ，将康复师从高强度的沉复体力劳动中解放出来；后者则共同人为巡检 ，承担公共区域安全辅助工作 ，可能鉴别跌倒、吸烟、异常滞留等情况 ，并实时预警。类似反馈也来自普惠型养老机构。山东善行佳豪养老服务公司董事长巩守棣通知腾讯新闻《潜望》 ，在他们的机构中 ，已经使用了多款智能设备和机械人 ，但从现实成效看 ，最受欢迎的是移位机械人。这类设备不仅可能保险老人安全 ，也能削减护理员因持久搬抬造成的腰背劳损等职业病风险 ，出格适