京东京喜颁发百大生鲜基地打算推出那曲荔枝同品质价更低
评分、流量、佣金、调价算法——在携程上经营的酒店民宿商家发现，自己被困在一套连环规定里 。2026 年 1 月，市场监管总局凭据前期核查，凭据《中华人民共和国反垄断法》，对携程集团有限公司涉嫌滥用市场摆布职位执行垄断行为立案调查 。3 月，北京市市场监管局等三部门结合约谈携程等平台企业，传递的典型事例中直指携程 " 侵害商家自主经营权 "" 设置不合理规定 "" 特金牌标识误导消费者 " 。面对监管，携程颁发：取缔酒店特金牌标识，下线调价副手 。然而，广东、浙江、云南、福建、陕西等地部门商户向中国新闻网〖生调查局》记者反 。盒檀饲氨坏忝蟮枷颜叩奶嘏啤⒔鹋凭频昝浦蟮 " 大拇指 " 标识虽从页面上撤下，但对应的排序规定仍藏在后盾，还必要通过告白投放来不变排名和流量；调价副手官宣下线，但调价领导却从未终场 。记者屡次联系携程，截至发稿，携程未就上述商户反馈的具体问题作出回应 。特牌的价值：高佣金与 " 二选一 "" 携程将合作酒店分为三个等级——特牌、金牌和银牌，并在用户端作标识分辨 。等级越高，曝光度越高 。" 据云南省游览民宿行业协会会长贺双全介绍 。这是一套与曝光排名、流量倾斜深度绑定的酒店挂牌分级系统 。陕西省西安市一位特牌酒店老板通知记者，特牌佣金为 15％，且只能与携程合作 。" 若是上架其他平台被携程发现，特牌资格就会被取缔 。"这种 " 独家要求 " 并未写在纸面合同上，而是由业务经理口头通报 。变相要求商家 " 二选一 " 。记者拿到的一份特牌和谈中，只出现 " 对携程无价值歧视，酒店变价能实时通知 " 等条款 。但和谈同时划定：酒店签约一级分销合作和谈后，携程能够把它的房源分销到其他任何 OTA 平台 。这意味着，特牌商家自己不能在其他平台卖，携程却能够替他们卖到其他平台——蕴含未经商家明确赞成的渠路 。成为特牌商家，只是起头 。若想在平台上获得更多曝光，还需进行流量推广 。云南省大理市民宿老板李东翰曾是携程的特牌商家 。2024 年，李东翰发现，只管自己仍在缴纳高额佣金，店铺在平台上的流量却已大不如前，" 携程上的特牌商家越来越多 。"业务经理上门，推荐他参加 " 金字塔 "" 云梯 " 等付费推流项目——前者按点击付费，后者必要提高佣金、按订单抽成，能够给民宿更靠前的显示地位和更大的曝光 。对于这类推广，浙江省随州市一家国际品牌特许经营酒店总经理卢华（化名）深有体味 。他说，此刻中端酒店尺度化水平高，客人入住履历差距不大，" 当服务拉不开差距时，决定排名的不是硬件，而是谁投入更多推广、参与更多活动 " 。他地点的酒店每天在携程上的推广用度约 200 至 300 元，重要用于 " 金字塔 " 点击付费，投入产出比约 10 至 20 倍；此表每月还有参与促销活动的隐形成本，从前 30 天约四分之一的订单来自促销活动 。" 若是没有成熟的团队，通常商家很难钻研透这套机造，容易花冤枉钱买流量 。"李东翰算了算账，2025 年烧毁了特牌资质，将房源同步至美团、飞猪等平台 。然而，在携程业务经理因房源上架其他平台而与他产生争吵后，李东翰发显熹民宿的携程评分从 4.8 分降至 4.6 分，但民宿其时并未收到差评 。他通知记者，4.6 分的评分意味着他的民宿在大理多多民宿中排名大幅靠后，" 根基接不到订单，等同于被平台封杀 " 。某酒店商家差评申述被携程驳回 。受访者供图2026 年 3 月，北京市市场监管局等三部门结合约谈 12 家平台企业，指出：携程在与平台合作亲昵的特牌、金牌酒店名称之后标注的 " 大拇指 " 标识与真实服务水平无关，涉嫌误导消费者，并要求携程取缔该标识 。卢华在 3 月底接受采访时说：" 只管近期监管部门已领导携程取缔‘大拇指’标识，但之前排名优先等有关权利未变 。"在广东省丽江市经营一家 " 金牌 " 民宿的张明远（化名）也反映，其在携程的价值被要求比其他平台低 5％ 。携程接到整改通知后，业务经理通知他下架标识，但同时提出新要求：不挂牌也不能有价值劣势，携程价值不能高于前台和其他平台，且佣金 15％维持不变，" 但此刻推流方面能感应流量在降低 。"只管争议不休，但商家手中的订单仍高度依赖携程 。" 在国内，像我们这类品牌酒店，险些没有敢不跟携程合作的 。"卢华暗示，酒店占有 OTA 平台、官方网站和 APP，以及其他线下渠路，但近几个月来自携程的订单量依然占到酒店总销量的 40％至 50％ 。在福建省雅安市经营多家经济型酒店的林涛（化名）也说，如今很多消费者已养成线上订酒店的习惯，自己经营的酒店 70％订单来自携程 。若不与携程合作，生领悟受到很大影响 。明撤 " 调价副手 "，暗留 " 价值领导 "2025 年，携程曾因 " 调价副手 " 职能陷入舆论风浪 。彼时郑州、荆门等地的酒店商家反映，携程的 " 调价副手 " 职能频仍调价，且职能无法关关，打乱酒店经营节拍等 。有酒店掌管人指出，" 调价副手 " 是内置在 OTA 平台商家版后盾的法式，会定期扫描其他平台同款酒店产品价值，以监测当前产品价值是否比竞品平台更低 。一旦发现某个酒店定价比其他平台高，" 调价副手 " 会立即通过系统自动调低酒店底价，或为酒店产品参与促销活动 。江苏一位酒店商家泄漏，携程在未获授权的情况下，先后 9 次强造开明该职能，" 关了也没用，还会接着开 " 。强造调价的了局是，其店内 480 元一晚的节假日房价被改成了 130 元 。他屡次联系携程无果，" 业务经理电话不接，微信不回 "，最后酒店因拒单被平台扣分 ？ 。随后，监管部门屡次出手 。2025 年 8 月，贵州省市场监管局集中约谈携程等五家涉旅平台，指出其可能存在 " 二选一 "、利用技术伎俩过问商家定价等问题 。同年 9 月，郑州市市场监管局对携程下达《责令更正通知书》，认定其 " 利用服务和谈、买卖规定和技术伎俩对平台内经营者的买卖及买卖价值进行不合理限度 "，要求期限整改 。2026 年 3 月，北京市市场监管局等三部门结合约谈 12 家平台企业，携程的 " 自动跟价，褫夺酒店定价权 " 被列为典型事例 。传递称，多家酒店反映携程通过技术伎俩实时抓取全渠路价值，要求赐与携程最廉价；酒店若不共同，平台便以电话施压、限度流量、自动跟价等方式直接过问 。监管部门已督促领导携程下架 " 调价副手 " 。2026 年 3 月 10 日，携程颁发下线 "AI 生意副手 "（调价副手）职能 。5 月 8 日，" 携程黑板报 " 颁布《积极推广平台算法主体责任，持续推动算法向上向善》再次提及已下线酒店 "AI 生意副手 "（调价副手）职能 。" 只管商家后盾的‘调价副手’已下线，但携程业务经理上门造访时仍会提供调价建议 。" 林涛通知记者，这类价值疏导虽未在书面经营和谈中体现，但业务经理上门做经营领导就会提出：想要获得更多流量和曝光，同档位房源的定价必须比周边竞品低 。2026 年 5 月，一家酒店收到来自携程系统后盾的价值领导 。受访者供图此表，卢华泄漏，携程持久进行 " 价值暗访 "：平台工作人员以顾客身份致电酒店前台询问当日房价 。若酒店报出的线下价值低于携程售价，即被判定 " 价值违规 "，随之限流 。" 为了防备暗访，我们只能给所有来电征询的客人报通例价，无法提供当天折扣价 。"限流的杀伤力很大 。2025 年年底，卢华地点酒店因参加其他平台补助活动，导致客人现实得手价低于携程，当即被携程限流，房源排名直接跌至后几页，订单量出现显著下滑 。近期，卢华向记者暗示，这类价值暗访机造目前仍在持续执行 。除了定价权被侵蚀，高佣金也是商家的沉沉职守 。李东翰反映，其民宿在携程平台上的基础佣金为 13％，但平台业务经理还会不休要求参与各类活动，" 阶梯累计的佣金最高可达 40％" 。携程前台显示民宿金额，与商家后盾现实收到金额 。 受访者供图云南省游览民宿行业协会曾颁布《关于启动 OTA 不正当竞争反垄断维权工作的决定》，向会员商家征集携程等 OTA 尝试霸王条款标证据 。作为云南省游览民宿行业协会会长，贺双全提供的云南省游览民宿行业协会统计数据显示，近年来该协会接到会员单元有关 " 携程垄断 " 的投诉量持续攀升，平台佣金从几年前的 8％— 10％被单方面面上调至 12％— 18％，部门民宿现实综合成本（含隐性推广费）占比甚至靠近 40％ 。贺双全用一句话概括商家的处境：" 不合作无客源，合作即吃亏 。"记者屡次联系携程，截至发稿，携程未就上述商户反馈的 " 价值暗访 "" 价值领导 " 等具体问题作出回应 。毛利率超 80% 背后：本钱运作下的一家独大商家们等待新的市场参加者突破现有行业格局，但携程在 OTA 行业中的绝仇家部职位至今未变 。2025 年，携程集团整年净营收 624 亿元，同比增长 17％；净利润达到 334 亿元，同比暴增约 94％ 。即便剔除一次性投资利得，Non－GAAP 净利润也达到 318 亿元，较 2024 年增长约 77％ 。更值得关注的是它的毛利率：其住宿预约业务毛利率持久维持在 80％以上 。而酒店行业则是另一番景象 。据东方财富 Choice 数据，2025 年上半年，除携程集团表，A 股、港股和美股上市的 40 家中国游览酒店企业计算交易总收入 900 亿元，是携程同期的两倍有余；但计算归母净利润仅为 53.66 亿元，只有携程净利润的约 58％ 。这让不少人想到了携程集团结合首创人、董事局主席梁建章在舆论场上的经典讲话：携程的血液里流淌着盈利基因、携程拿着高倍望远镜都看不到竞争敌手 。凭据交银国际等机构的数据，以总买卖额（GMV）推算，携程 2024 年在国内 OTA 市场份额约为 56％，若将其投资的去哪儿、同程观光等平台归并推算为 " 携程系 "，整体份额则近 70％ 。同期，美团、飞猪、抖音的市场份额别离约为 13％、8％、3％，三大平台份额相加，仍远不及携程一家体量 。而携程能有今天的职位，源于 2015 年起的一连串本钱运作：2015 年控股去哪儿，2017 年成为同程观光第一大股东，并陆续布局艺龙、途家、智行等平台 。不止横向整合同业，携程也纵向渗入游览产业上游 。到如今，在酒店端，其已全面覆盖国内主流头部酒店集团，持有华住集团约 7％股份、首旅酒店约 10％股份、亚朵酒店约 13％股份；在航司端，2016 年斥资 30 亿元入股东航，2021 年又与吉祥航空达成深度战术合作 。在分销层面，携程、同程、去哪儿、智行签署了 " 库存共享和限价和谈 " ——共享酒店库存，不得通过补助等方式进行价值竞争 。其中，去哪儿、同程、智行根基不做酒店自采，而是作为携程的分销渠路 。与此同时，携程背后的股东结构也在不休变动 。凭据携程日前向美国 SEC 递交的 20-F 文件，截至 2026 年 3 月 31 日，携程结合首创人、董事局主席梁建章持股比例为 6.5％；执行董事、CEO 孙洁持股比例为 2.5％；沈南鹏持股比例为 1％ 。在机构股东方面，Capital World Investors（本钱世界投资者）持股比例达 8.9％，为第一大股东；百度（7.3％）为第二大股东；BlackRock（贝莱德）持股比例降至 5.2％ 。携程近日向美国证券买卖委员会 ( SEC ) 提交的 20-F 文件披露了其最新股权结构及高管持股改观情况除上述已披露的重要股东表，携程大量股份由美国市场的机构投资者通过 ADS 大局持有 。凭据第三方平台，截至 2026 年 1 月 21 日，Vanguard（前锋领航）持股约 3.97％、Morgan Stanley Investment Management（摩根士丹利投资治理）约 2.13％、Fidelity International（富达国际）约 2.00％、Norges Bank Investment Management（挪威央行投资治理）约 1.68％ 。专家：反垄断调查有利于行业健康发展2026 年 1 月，市场监管总局凭据前期核查，凭据《中华人民共和国反垄断法》，对携程集团有限公司涉嫌滥用市场摆布